Regulamin

Konto zakłada się przez podanie adresu e-mail i potwierdzenie go kodem wysłanym w wiadomości. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki pocztowej.

Konto służy do prowadzenia badań, zbierania odpowiedzi i pobierania raportów. Użytkownik nie udostępnia konta osobom, które nie są objęte jego planem.

Usługi są świadczone w abonamencie. Dostępne plany to Start (299 zł netto miesięcznie), Biznes (599 zł netto miesięcznie), Zespół (1 290 zł netto miesięcznie) oraz Enterprise (od 3 900 zł netto miesięcznie). Przy rozliczeniu rocznym ceny miesięczne planów Start, Biznes i Zespół są niższe o 50 procent i wynoszą odpowiednio 149 zł, 299 zł i 645 zł netto, płatne z góry za rok.

Do cen netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 procent. Faktura VAT jest wystawiana po opłaceniu abonamentu i przekazywana drogą elektroniczną.

Abonament odnawia się na kolejny okres rozliczeniowy, dopóki użytkownik go nie anuluje. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności, a dane karty nie trafiają do administratora.

Serwis nie oferuje planu bezpłatnego. Jednorazowe demo projektu badania na stronie głównej nie jest planem ani usługą abonamentową.

Każdy plan ma limity odpowiedzi, użytkowników, raportów i zaproszeń e-mail wskazane w cenniku. Limit oznacza zużycie w okresie rozliczeniowym. Usunięcie badania, ankiety albo raportu nie przywraca zużytego limitu.

Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny okres. Po wyczerpaniu limitu można przejść na wyższy plan, a różnica w cenie jest naliczana od razu.

Użytkownik może zrezygnować z odnowienia abonamentu w ustawieniach konta w dowolnym momencie. Plan działa do końca opłaconego okresu, a po jego zakończeniu dostęp do funkcji płatnych wygasa.

Opłacone okresy rozliczeniowe nie podlegają zwrotowi. Zasada ta nie ogranicza praw, które użytkownikowi przysługują z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Użytkownik prowadzi badania wyłącznie wśród własnych klientów, kontaktów i osób, które wyraziły na to zgodę albo wobec których ma podstawę prawną przetwarzania danych. Serwis nie udostępnia panelu respondentów.

Użytkownik umieszcza w ankiecie klauzulę informacyjną i odpowiada za treść pytań. Zabronione jest wysyłanie zaproszeń bez podstawy prawnej, pytania o dane szczególnych kategorii bez wymaganej zgody oraz treści niezgodne z prawem.

Wnioski i podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję opierają się na zebranych odpowiedziach i służą wsparciu decyzji. Decyzje biznesowe podejmuje użytkownik.

Administrator dokłada starań, aby serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych w planach innych niż Enterprise. Poziom dostępności Enterprise określa opis tego planu w cenniku.

Reklamacje dotyczące działania serwisu należy kierować na adres [email protected]. Administrator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.

Odpowiedzialność administratora wobec użytkowników będących przedsiębiorcami jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych za ostatnie trzy miesiące korzystania z serwisu, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Administrator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana funkcji serwisu lub przepisów prawa. O zmianie użytkownicy są informowani na stronie i w wiadomości e-mail z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na opłacony już okres rozliczeniowy.