Ankieta online dla firm z raportem AI
Ankieta online w BadanieRynkowe zaczyna się od celu badania, a kończy raportem z rekomendacją. Nie startujesz od pustego formularza.
Krótka odpowiedź
Ankieta online to kwestionariusz wypełniany w przeglądarce, który pozwala zebrać opinie klientów w kilka dni. W BadanieRynkowe powstaje z celu badania, ma dobraną próbę i kończy się raportem z wnioskami.
Tworzenie ankiety online od celu badania
Zwykłe narzędzie do ankiet zaczyna od pustej strony. Tu wpisujesz, co chcesz sprawdzić, a platforma proponuje typ badania, pytania z biblioteki sprawdzonych pytań i logikę przejść. Każde pytanie możesz zmienić.
- pytania jednokrotnego i wielokrotnego wyboru, skale, macierze i pytania otwarte
- logika przejść i pytania filtrujące
- klauzula informacyjna RODO dodawana do ankiety
- ankiety wielojęzyczne w planach Biznes i Zespół
Szybka ankieta online wysyłana do klientów
Gotową ankietę udostępniasz linkiem, kodem QR albo zaproszeniami e-mail z automatycznym przypomnieniem do osób, które jej nie wypełniły. Respondentami są Twoi klienci i kontakty z Twojej listy.
W planie Start wyślesz do 2 000 zaproszeń miesięcznie, w Biznes do 10 000, a w Zespół do 40 000. Liczbę odpowiedzi potrzebną do wiarygodnego wyniku pokaże kalkulator proby badawczej.
Badania ankietowe online z raportem AI
Raport z wnioskami dostajesz w każdym planie, nie dopiero w najwyższym. Zawiera rozkłady odpowiedzi, trzy najważniejsze wnioski z cytatami i rekomendację. Odpowiedzi otwarte są grupowane w kategorie i oceniane pod kątem sentymentu.
Wyniki wyeksportujesz do XLSX, CSV i PDF, a w wyższych planach także do PPTX i SPSS.
Ankiety internetowe dla firm i agencji
Platforma jest dla kierowników marketingu, właścicieli małych i średnich firm, product managerów i agencji marketingowych. Jeśli szukasz darmowego formularza do jednorazowej zabawy, wystarczy zwykły formularz. Jeśli chcesz podjąć decyzję na podstawie danych, wybierz program do ankiet i badań rynku.
Typowe zastosowania to badanie satysfakcji klienta, badanie NPS i test koncepcji produktu.
Ile kosztuje ankieta online
Abonament zaczyna się od 299 zł netto miesięcznie (Start), Biznes kosztuje 599 zł, a Zespół 1 290 zł. Rozliczenie roczne jest tańsze o 50 procent. Pełne zestawienie znajdziesz w cenniku.
Jak wyglądają dobre pytania w ankiecie online
Pytanie ma jedno znaczenie, jedną miarę i odpowiedzi, które się wykluczają. Poniżej wzorce z gotowymi skalami.
| Cel | Pytanie | Skala |
|---|---|---|
| Zwyczaje | Jak często kupujesz produkt tej kategorii? | nigdy, rzadziej niż raz na kwartał, co miesiąc, co tydzień |
| Postawa | Ten produkt jest dla mnie atrakcyjny | skala od 1 (zdecydowanie nie) do 5 (zdecydowanie tak) |
| Cena | Przy jakiej cenie uznasz produkt za zbyt drogi? | kwota w zł |
| Satysfakcja | Jak oceniasz ostatni zakup? | skala od 1 do 5 |
| Lojalność | Jak bardzo polecisz nas znajomemu? | skala od 0 do 10 |
Unikaj pytań z dwoma tematami w jednym zdaniu, na przykład „Czy cena i jakość Ci odpowiadają?”, bo odpowiedź nie powie, o co chodzi. Unikaj też pytań sugerujących odpowiedź, jak „Czy zgadzasz się, że nasza obsługa jest znakomita?”.
Ile pytań i ile odpowiedzi
Ankieta do 10 pytań, wypełniana poniżej 5 minut, traci mniej respondentów niż ankieta na 25 pytań. Dobrą praktyką jest kolejność od pytań łatwych do osobistych: najpierw zwyczaje, potem opinie, na końcu metryczka. Liczba odpowiedzi wynika ze wzoru n = z² × p × (1 − p) ÷ e²: przy ufności 95 procent i marginesie 5 procent potrzeba 385 odpowiedzi, a przy marginesie 10 procent 97. Jeśli odpowiada co piąta zaproszona osoba, na 385 odpowiedzi potrzebujesz zaprosić około 1925 osób, bo 385 ÷ 0,2 = 1925.
Ankieta online czy ankieta papierowa i telefoniczna
| Cecha | Ankieta online | Papierowa | Telefoniczna |
|---|---|---|---|
| Czas zebrania odpowiedzi | dni | tygodnie | tygodnie |
| Wpisywanie danych | automatyczne | ręczne | ręczne lub przez ankietera |
| Dotarcie do osób poza internetem | ograniczone | dobre | dobre |
| Wysiłek przy zmianie pytań | niski | wysoki | średni |
Ankieta online wygrywa tempem i kosztem, ale nie obejmie osób, które nie korzystają z internetu. Jeśli takie osoby są Twoją grupą docelową, uzupełnij badanie inną metodą.
Interpretacja wyników
Wynik czytasz z marginesem błędu. Jeśli 56 procent z 385 respondentów wybiera wariant A, prawdziwy odsetek w populacji mieści się mniej więcej w przedziale od 51 do 61 procent. Różnica między wariantami o 2 punkty procentowe mieści się w błędzie i nie uzasadnia decyzji. Liczby w tym akapicie ilustrują sposób obliczenia, nie wynik badania.
Pytania i odpowiedzi
Czym ankieta online różni się od formularza?
Formularz zbiera odpowiedzi. Ankieta w BadanieRynkowe ma dobraną próbę, pytania do celu badania i raport z wnioskami.
Skąd wezmę respondentów?
Z własnej bazy klientów, linku, kodu QR albo mailingu. Nie prowadzimy panelu respondentów.
Czy ankieta jest zgodna z RODO?
Tak. Dodajesz klauzulę informacyjną, a dane respondentów przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia.