Ankieta RODO i bezpieczeństwo danych
Dane Twoich klientów zostają Twoje. Ankieta ma klauzulę informacyjną, a przetwarzanie opiera się na umowie powierzenia.
Krótka odpowiedź
Ankieta zgodna z RODO zawiera klauzulę informacyjną, opiera się na podstawie prawnej i chroni dane respondentów. Platforma pomaga w każdym z tych elementów.
Klauzula RODO do ankiety
Do każdej ankiety dodajesz klauzulę informacyjną z gotowego wzoru: kto jest administratorem, w jakim celu zbierasz dane i jakie prawa mają respondenci.
Umowa powierzenia przetwarzania danych
Ty jesteś administratorem danych respondentów, a my przetwarzamy je w Twoim imieniu na podstawie umowy powierzenia. Plan Enterprise obsługuje umowę na Twoim wzorze.
Serwery w Unii Europejskiej
Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej i nie są sprzedawane ani wykorzystywane do reklam.
Role i rejestr zdarzeń
- właściciel zarządza kontem i planem,
- analityk prowadzi badania i raporty,
- podgląd czyta wyniki bez prawa zmian,
- rejestr zdarzeń pokazuje, kto i kiedy działał,
- logowanie SSO (SAML) w planie Enterprise.
Zaproszenia i podstawa prawna
Zaproszenia wysyłaj do osób, wobec których masz podstawę prawną, na przykład klientów. Każda wiadomość zawiera link wypisu. Więcej o danych opisuje polityka prywatności, a o planach cennik.
Co zawiera zgodna z RODO ankieta
- informacja o administratorze serwisu i celu zbierania danych na początku ankiety,
- podstawa przetwarzania i czas przechowywania odpowiedzi,
- prawa respondenta: dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw,
- zasada minimalizacji: pytasz tylko o to, co jest potrzebne do celu badania,
- możliwość przerwania ankiety w dowolnym momencie.
Każda z tych pozycji ma konkretne miejsce w ankiecie, więc respondent widzi je, zanim odpowie na pierwsze pytanie.
Pytania, których unikać
Pytania o zdrowie, poglądy polityczne, wyznanie czy orientację zaliczają się do danych szczególnych kategorii i wymagają odrębnej podstawy. W badaniach rynku zwykle nie są potrzebne. Zamiast pytać o konkretną chorobę, pytaj o potrzebę produktu. Zamiast dokładnego wieku, wystarczy przedział wiekowy, na przykład 25 do 34 lat, a zamiast adresu wystarczy miasto lub dzielnica.
Ankieta anonimowa a ankieta z danymi kontaktowymi
| Cecha | Ankieta anonimowa | Ankieta z kontaktem |
|---|---|---|
| Dane osobowe | brak | adres e-mail |
| Dobór do badania | brak możliwości powtórki | możliwy kontakt ponowny |
| Obowiązki informacyjne | ograniczone | pełne |
| Zakres analizy | tylko zbiorcza | także powtarzane pomiary |
Jeśli nie potrzebujesz kontaktu z respondentem, wybierz wariant anonimowy. To najprostszy sposób na zmniejszenie ryzyka.
Pytania i odpowiedzi
Czy ankieta musi mieć klauzulę RODO?
Tak, gdy zbierasz dane osobowe. Platforma dodaje gotowy wzór.
Gdzie są przechowywane dane?
Na serwerach w Unii Europejskiej.
Czy mogę mieć własną umowę powierzenia?
Tak, w planie Enterprise.